2023 JULEFORSENDELSESFRIST

DET FORENEDE KONGERIGE

20. DECEMBER (VÆLG 1. KLASSE)
21. DECEMBER (VÆLG NÆSTE DAG)
22. DECEMBER (VÆLG NÆSTE DAG)

FORSENDELSE (UK) - ROYAL MAIL FORSENDELSE

Bestil inden kl. 14.00 mandag - fredag ​​for afsendelse samme dag for lagerførte produkter. Se venligst opslag for forudbestilling af varer. Dette omfatter ikke helligdage.

First Class Signed For: 90 procent kommer dertil på 1 arbejdsdag. Men giv venligst 2 arbejdsdage. Underskrift påkrævet.

Anden klasse underskrevet for: Normalt 2-3 arbejdsdage. Underskrift påkrævet.

Næste dag levering: Næste hverdag ved bestilling før kl. 12.00. Sporet .

Bemærk - Bestiller du en fredag ​​eftermiddag efter kl. 12.00, bliver din vare afsendt mandag.

EUROPÆISK FORSENDELSE

Vi forudbetaler told og import for alle EU-medlemslande.

USA (5 - 10 ARBEIDSDAGE) ELLER DHL EXPRESS (2 ARBEIDSDAGE)

UK til USA har en skattefri grænse på op til $800, før tolden anvendes. Så der er normalt ingen toldregninger til USA .

Klik her for at se priserne i USA.

WORLD ZONE 1 (5 - 10 ARBEIDSDAGE) ELLER DHL EXPRESS

Afrika, Mellemøsten, Fjernøsten og Sydøstasien (bortset fra Singapore og Laos).

WORLD ZONE 2 - AUSTRALASIEN, SINGAPORE (4 - 6 ARBEJDSDAGE)

Desværre på dette tidspunkt. Vi sender ikke vores produkter til Kina. På grund af dyreforsøgslovgivningen.

Told- og importafgifter

UK til USA har en skattefri grænse på op til $800, før tolden anvendes. Så der er normalt ingen toldregninger til USA .

Vi forudbetaler også told og import for alle EU-medlemslande.

For resten af ​​verden, tjek venligst din britiske importværdiansættelsestærskel og sørg for, at din ordresum er under den. Eventuelle gebyrer vil blive beregnet af toldvæsenet i dit land og dit lokale leveringsfirma, og det vil være modtagerens ansvar at betale eventuelle gebyrer, der påløber.

Hvis gebyrerne forbliver ubetalte, vil din ordre blive returneret, og dette vil falde ind under vores "Manglende afhentning", som er forklaret yderligere nedenfor.

VENDER TILBAGE

Hvis du gerne vil returnere en vare, skal du sende en e-mail til os ( hello@joliebeauty.co.uk ) med dit ordrenummer og årsagen til returneringsanmodningen.

Denne anmodning skal fremsættes inden for 14 dage efter modtagelse af varerne. Du skal være i stand til at oplyse dit ordrenummer, leveringsadresse eller e-mail, der er brugt til at lave returansøgningen. Vi tilbyder fuld refusion på alle ubrugte, uåbnede varer inden for 14 dage. For at påbegynde returneringsprocessen skal du følge linket ovenfor og angive en grund til at returnere varerne. Du har herefter yderligere 14 dage til at returnere varen til os. Denne form for returnering kan kun accepteres, hvis varen stadig er i den plastikforseglede indpakning, den blev leveret i.

Hvis varerne bliver returneret, fordi de er defekte, så læs venligst nedenfor.

Defekte varer

Selvom det er sjældent, kan varer blive beskadiget i posten. Hvis du mener, at du har modtaget en defekt vare, skal dette straks anmeldes med et foto sendt til hello@joliebeauty.co.uk. Hver sag vil blive behandlet individuelt

Efter denne periode kan din vare ikke dækkes på grund af den følsomme karakter af makeup-artikler, der let kan blive beskadiget med forkert pleje og opmærksomhed.

Forkert adresse

Desværre, hvis du angiver en ufuldstændig eller forkert adresse, kan vi ikke holdes ansvarlige, hvis din vare, hvis de ikke bliver leveret. Dobbelttjek venligst din leveringsadresse, før du afgiver din ordre. Hvis det er forkert, så send en e-mail til hello@joliebeauty.co.uk ASAP. Hvis varen ikke afsendes, kan vi muligvis ændre ordreoplysningerne. Men hvis ordren afsendes, kan vi forsøge at komme i kontakt med kureren - men udover det er der ikke meget, vi kan gøre.

Tabt indlæg

Hvis din vare forsvinder, så lad os vide hurtigst muligt, at du ikke har modtaget den. Toldvæsenet kan nogle gange forsinke leveringen, hvilket er uden for vores kontrol. Hvis din vare ikke er leveret inden for 14 dage efter den formodede leveringstidsramme, vil vi iværksætte en undersøgelse af varens forsvinden. Du skal underskrive et juridisk brev, der erklærer, at du ikke har modtaget varen.

Bemærk venligst, at når varer forsvinder (og det er bevist, at varen ikke blev leveret til dig), vil du kun være berettiget til en erstatningsordre, ikke en refusion. Hvis nogen af ​​varerne er udsolgt, kan vi derefter udstede refusioner for de pågældende varer.

Hvis din ordre er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, skal du rapportere dette til os inden for 14 dage efter leveringsdatoen. Efter denne dato er vi muligvis ikke i stand til at fremsætte et krav til kureren, og vi vil derfor ikke være i stand til at tilbyde nogen form for kompensation.

For manglende leveringskrav kan du blive bedt om at underskrive en kontrakt eller en erklæring for at bekræfte, at du ikke har modtaget varerne.

Manglende afhentning / returneret til os på grund af en forkert adresse

Hvis dit indlæg bliver returneret til os af en eller anden grund (det er ikke vores eller kurerernes skyld), kan du blive holdt ansvarlig for et ekspeditionsgebyr og porto. Dette vil blive brugt til at sende varerne tilbage til dig. Hvis du ikke længere vil have varerne og ønsker at annullere din ordre, efter at den har haft et mislykket portoforsøg - vil et ekspeditionsgebyr på £5 og minimum porto på £5 for UK og £15 for International plus porto blive fratrukket fra din refusion.